个人觉得对想进家政行业的朋友来讲,解决两个最大的需求和疑问是必经第一关,第一是这个行业的模式,优势,利润,前景,这些内容容易看到,第二就是如何才能让自己下定入行的决心,因为实际上实在不够了解行业内情,也很难有地方了解到,毕竟现在市场上打着培训名义割韭菜的主太多。少点套路,提供阿姨这个客户群真正需要的培训产品,是家政公司很大的一个增长点。
第一、做家政保洁最重要的是要让消费者知道您有这项服务,而让广大的消费知道那就必须要做市场的前期宣传、推广,只有坚持长时间的宣传,在当地才会形成一个品牌的效应。
第二、保持积极乐观心态对待每个消费者,会让您推广、宣传更加顺利、成功,谁都愿意跟乐观向上的人做生意、交朋友,或许你在宣传过程中就遇到“贵人”。
第三、上门做家政保洁服务的时一定要以专业的姿态去对待,做好每一个细节,给消费者普及清洁知识、家电的保养知识,从而得到客户的认可,“口碑”的传播或许会为您带来意想不到的收获。
第四、每次做完家政保洁服务后要不断总结经验、优化清洗流程,不要遇到没清洗过的就拒绝,只有不断拓展服务项目,与时俱进,成为行业的专家,才能成为最终的赢家。
第五、做家政保洁切忌养家糊口的想法,要有做事业的心态。每个成功的背后都离不开平时一点一滴的积累。
第六、平时日常做清洗服务的图片要及时保存下来,定期在微信抖音等社交平台发布,更有力于推广、宣传,更能让更多的客户群体看到你的优质服务。
第七、当你的服务团队有了大量专业家电清洗经验、大量清洗服务案例,利用这些案例可以主动出击,和酒店类、学校、医院、商超等关于负责人洽谈清洗业务才会更有底气,更重要的是您提供的专业清洗服务能真正的满足他们的要求。
干货开始啦,小伙伴们注意看:
新手小白刚入行的前期,必须要做的一件事就是自身必须学会每一项服务项目,只有你自身的学会了才能更好培训你接下来需要招聘的服务人员,同样也客气更加深入的了解到客户的需求。
刚入行的小伙伴,一般会遇到常见的三个问题:1.如何获取订单;2.人员如何招聘;3.售后如何处理。
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